Ao realizar uma compra no Ponto do Arremate, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Leia com atenção antes de prosseguir.
1. Sobre a Plataforma
O Ponto do Arremate é uma plataforma digital de revenda de produtos provenientes de leilões judiciais, extrajudiciais e oportunidades de mercado, operada pela Zalloo Tecnologia, inscrita no CNPJ 44.701.311/0001-53, com endereço em Valinhos – SP.
Nossa missão é conectar compradores a produtos de qualidade com preços justos, sempre com total transparência sobre a origem e estado dos itens comercializados.
2. Estado dos Produtos
Todos os itens disponíveis na vitrine são vendidos "no estado em que se encontram". Sendo assim:
- Fotos reais e detalhadas são fornecidas na vitrine para verificação do estado estético e funcional do produto antes da compra.
- Produtos originados de leilões podem apresentar sinais de uso, sem embalagem original ou com pequenos defeitos estéticos, conforme evidenciado nas fotos.
- A descrição de cada produto contém todas as informações relevantes disponíveis no momento do cadastro.
- O Ponto do Arremate não oferece garantia de fabricante, salvo quando explicitamente indicado na descrição do produto.
- A compra implica no reconhecimento e aceite do estado do produto conforme apresentado na vitrine.
3. Processo de Compra
A compra no Ponto do Arremate segue o seguinte fluxo:
- Passo 1: Selecione o produto desejado e clique em "Comprar".
- Passo 2: Informe seus dados (nome e WhatsApp) e escolha a forma de pagamento.
- Passo 3: Escolha o horário de retirada disponível em nosso sistema.
- Passo 4: Efetue o pagamento via PIX (com desconto disponível) ou opte por pagar presencialmente na retirada.
- Passo 5: Compareça no endereço e horário agendados para retirar o produto.
Cada produto possui estoque unitário. Uma vez que o pedido é confirmado, o item é reservado exclusivamente para o comprador pelo tempo indicado no agendamento.
4. Formas de Pagamento
Oferecemos duas modalidades de pagamento:
- PIX com Desconto: Pagamento antecipado via PIX com desconto especial aplicado automaticamente pelo sistema. O pedido é confirmado após a confirmação do pagamento.
- Pagar na Retirada: O pagamento é realizado integralmente em dinheiro, débito ou PIX presencialmente no momento da retirada do produto em Valinhos/SP, pelo valor integral sem desconto.
As transações PIX são processadas por meio de integrações seguras e certificadas. O Ponto do Arremate não armazena dados bancários dos clientes.
5. Política de Retirada
A retirada dos produtos é realizada exclusivamente de forma presencial no seguinte endereço:
Rua Julia Lovisaro Vicentini, 1057 – Valinhos – SP
- O agendamento prévio de horário é obrigatório e realizado no momento da compra.
- O não comparecimento no horário agendado, sem aviso prévio mínimo de 2 horas via WhatsApp, resultará no cancelamento automático do pedido.
- Em caso de cancelamento por não comparecimento, produtos pagos via PIX terão o estorno realizado em até 5 dias úteis.
- É permitido o reagendamento por até 1 (uma) vez, desde que solicitado com antecedência mínima de 2 horas do horário original.
6. Cancelamento e Devolução
- Cancelamentos solicitados pelo comprador com até 24 horas de antecedência da retirada são aceitos com estorno integral para pagamentos via PIX.
- Não realizamos troca ou devolução de produtos após a retirada, salvo em casos de divergência grave entre o produto descrito/fotografado e o entregue.
- Reclamações sobre divergências devem ser comunicadas imediatamente no ato da retirada ou em até 24 horas após, via WhatsApp.
7. Responsabilidades
O Ponto do Arremate se compromete a:
- Fornecer fotos reais e descrições honestas de todos os produtos.
- Manter os dados dos clientes em segurança, conforme nossa Política de Privacidade.
- Confirmar o agendamento e enviar lembretes via WhatsApp.
- Processar estornos dentro dos prazos estabelecidos.
O comprador se compromete a:
- Fornecer dados corretos no momento da compra.
- Comparecer no horário agendado ou comunicar o reagendamento com antecedência.
- Verificar o produto no momento da retirada antes de assinar qualquer recibo.
8. Contato e Suporte
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp:
(19) 99289-6430 – Suporte WhatsApp